¿Gestionar la agenda, la contabilidad, el marketing… te agobia? y ¿no consigues sacar el máximo partido a tu negocio?
Sabemos que además de conquistar nuevos clientes, es imprescindible fidelizar los clientes que suelen ir a nuestro negocio.
Pero no basta solamente tener las ideas y saber de la importancia de este proceso, sino tener las herramientas necesarias para hacerlo.
Esta entrada está pensada para tí, nos enfocaremos en la importancia de las herramientas de marketing que te ayudarán a conseguir muchos más clientes sin dejar a lado tu trabajo.
El apartado de marketing del Koibox está dividido en dos secciones:
- Marketing Offline
- Marketing Online
Marketing Offline
Los objetivos de Koibox son iguales a los tuyos, en concreto, quieren ayudarte a captar más clientes, fidelizar los que ya tienes y lograr optimizar tu negocio.
¿Cómo lo hacen? ¿Qué significa eso?
¿Has abierto tu salón hace poco y todavía no tienes una base de clientes aficionados?
Entonces las mejores opciones para ti serán las tarjetas regalos y la opción del “cómo nos conoció”.
A través de estas herramientas podrás incrementar el boca a boca de los clientes tanto offline como online. Además podrás crear distintas tarjetas regalos para que los clientes que ya tienes elijan comprarlas para una ocasión especial.
Incluso podrías pensar activar la opción “descuentos por periodos” y activar una campaña promocional informando que durante un rango de tiempo todos los clientes tendrán opciones a medida, descuentos, facilitaciones.
¿Eres un experto en tu sector, trabajas en el mismo barrio desde toda la vida?
Si esta segunda descripción encaja contigo podrías ir fidelizando tus clientes por ejemplo a través de:
- tarjetas de fidelidad
- programa de puntos
- promoción tickets
- bonos, servicios combinados, packs
No te pierdas la ocasión de fidelizar los clientes más aficionados, te lo agradecerán y te harán una buena publicidad en su entorno.
Piensa en ellos, desarrolla un programa de puntos que te ayude a verlos más a menudo, piensa a ideas de bonos atractivos, a un precio competitivo que consigan incrementar también tus ventas.
Incluso puedes crear unas tarjetas fidelidad “Vip” para los mejores clientes, añadiendo un porcentaje de descuento tanto a lo hora de cobrar los servicios que los productos.
Deja que tu creatividad te ayude, no te olvides que tus clientes son en primer lugar personas, amigas, padres, abuelos, realiza algo para cada una de estas categorías y/o para cada uno de ellos.
Marketing Online
Esta segunda parte es la más completa, sobre todo para todo aquellos que quieren dar un paso más allá.
Hoy en día además del cuidado de los clientes en presencia es super importante tener presencia online, para una mejor visibilidad.
Koibox ha pensado a todos los clientes que además de un programa de gestión necesitan unas cuantas herramientas avanzadas de marketing.
Empezamos hablándote de la última novedad, hace una semana han lanzado la nueva herramienta de la tienda online, la funcionalidad del E-commerce.
El E-commerce te permitirá tener tu propia tienda online, para que tanto tus clientes como cualquier usar en la nube puedan comprar tus productos.
Tendrás la posibilidad de configurar los productos que quieres poner a la venta, los gastos de envíos, las pasarelas de pago y mucho más.
De esta forma podrás aprovechar de este periodo de confinamiento para diversificar tu salón y obtener unos beneficios.
Otras herramientas que podrían ser perfectas para ti son:
- la página web
- la app
- los recordatorios de citas
- la activación de la lista de espera
Promocionarse y llegar a tus clientes nunca ha sido tan sencillo, Koibox te facilita una plantilla para poder crear de manera rápida e intuitiva tu propia web.
Podrás añadir tu logo, tus imágenes, tus empleados y todos los contactos de tu centro
Pero si no necesitas una página web y prefieres poder comunicar directamente con los clientes podrías plantearte la opción de la App e de aprovechar de los correos ilimitados que ofrecen a todos los clientes.
Desarrollar una app personalizada para tus clientes, para enviarles notificaciones push o activar la opción para los recordatorios de citas es una herramienta que ayudará tus clientes a no perderse ninguna novedad e incluso a no olvidarse ninguna citas.
Hasta aquí la entrada de hoy, esperemos que os haya gustado, seguirnos para más contenidos como este y dejad en los comentarios que opináis sobre las herramientas de las que hemos hablado.
PD: La próxima semana hablaremos de todas las ventajas que puede ofrecerte tener tu propia tienda online, ¡no te lo pierdas!